¿Cómo cambiar la licencia de ESET?

ESET es conocida por desarrollar uno de los antivirus más potentes y confiables del mercado, tanto para usuarios particulares como para empresas. Desde sus inicios, se ha caracterizado por consumir pocos recursos, es decir, sin afectar el rendimiento del sistema en comparación con sus competidores.

En este tutorial os enseñaremos cómo cambiar o renovar la licencia de los productos ESET Smart Security Premium, ESET Internet Security o ESET NOD32 Antivirus en las versiones 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18 y subsiguientes.

1. En primer lugar, debéis hacer clic en “ Ayuda y asistencia técnica” (si no aparece la siguiente pantalla, continuad con el paso 2 o 3).

2. A continuación, pulsamos sobre “Cambiar licencia”.

3. En la pantalla siguiente, seleccionamos la opción “Utilizar la clave de licencia adquirida”.

4. En esta pantalla, debéis pegar la nueva clave de licencia (puede ser una versión de prueba gratuita de 30 días o comprada), pulsar sobre el botón "Pegar" y luego sobre "Continuar".

5. Para finalizar, debéis pulsar Activar o Continuar, según corresponda a vuestra clave de licencia, como os mostraremos a continuación.

Si tenéis una clave de licencia para renovar o extender el mismo producto aparecerá la siguiente pantalla, donde debéis hacer clic en “Activar” y luego en “Hecho”.

Por el contrario, si tenéis una clave de licencia para activar una versión superior o inferior (con menos funciones), como en este ejemplo, aparecerá la siguiente pantalla, donde debéis hacer clic en “Continuar” y luego en “Finalizar cambio”.

ERRORES FRECUENTES

A continuación, te mostramos los errores más comunes que pueden surgir durante el cambio de licencia de ESET. En todos los casos, debéis pulsar el botón "Atrás" e iniciar el proceso nuevamente con una clave de licencia diferente.

- Licencia sobreutilizada (Código de error ACT.39): Significa que es una licencia que ha sido filtrada públicamente, robada o utilizada en más dispositivos de los permitidos. Si has comprado la licencia, comunícate de inmediato con la tienda o el vendedor.

- Licencia cancelada (Código de error ACT.17): Significa que es una licencia que ha sido renovada o revocada definitivamente debido al uso excesivo, producto de una filtración pública o piratería. Si has comprado la licencia, comunícate de inmediato con tu vendedor o verifica tu correo electrónico para obtener tu nueva clave de licencia.

- Licencia expirada (Código de error ACT. 6): Significa que es una licencia válida, pero ya caducada.